Условия использования CarEraHub для автовладельцев

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ CarEraHub ДЛЯ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ Версия: 1.2 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящие Условия регулируют использование мобильного приложения, сайта и иных сервисов CarEraHub. Оператор CarEraHub: Еремеев Николай Сергеевич ИИН: 990324351119 Республика Казахстан, г. Темиртау, 6 микрорайон, дом 3, квартира 45 E-mail: [email protected] Создавая учетную запись, подтверждая настоящие Условия либо продолжая использование CarEraHub после их принятия, пользователь заключает соглашение об использовании платформы. Политика конфиденциальности CarEraHub является составной частью отношений между пользователем и платформой. 2. НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТФОРМЫ CarEraHub представляет собой цифровую информационную платформу, обеспечивающую взаимодействие владельцев автомобилей и автосервисов. CarEraHub может позволять: – находить автосервисы; – просматривать сведения о них; – выбирать услуги; – создавать запись; – выбирать дату и время; – добавлять автомобили; – хранить историю обслуживания; – получать информацию о работах и запасных частях; – просматривать заказ-наряды; – получать рекомендации; – оставлять отзывы; – использовать иные функции платформы. CarEraHub не является автосервисом и самостоятельно не осуществляет диагностику, ремонт или техническое обслуживание транспортных средств, если прямо не указано иное. Исполнителем соответствующих автомобильных работ является выбранный пользователем автосервис. 3. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для работы сервиса. Пользователь несет ответственность за сохранность данных доступа к своей учетной записи. Пользователь обязан незамедлительно сообщить CarEraHub о предполагаемом несанкционированном использовании его аккаунта. Передача аккаунта третьим лицам для обхода правил и ограничений платформы не допускается. 4. ГОСТЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Отдельные функции CarEraHub могут быть доступны без создания постоянной учетной записи. Объем функций гостевого режима может быть ограничен. CarEraHub вправе потребовать авторизацию для доступа к истории, синхронизации данных, бизнес-функциям и другим функциям, объективно связанным с учетной записью пользователя. 5. АВТОМОБИЛЬ Пользователь вправе добавлять в CarEraHub принадлежащий ему либо законно используемый автомобиль. Пользователь обязан по возможности указывать достоверную информацию. CarEraHub не гарантирует, что сведения, введенные пользователем вручную, являются точными. 6. ЗАПИСЬ В АВТОСЕРВИС Пользователь может выбрать автосервис, услугу, дату и доступное время. После создания запись передается соответствующему автосервису. Статус записи может изменяться в зависимости от действий автосервиса и пользователя. Если интерфейс предусматривает подтверждение записи автосервисом, запись считается подтвержденной после соответствующего действия автосервиса. Автосервис может связаться с пользователем для уточнения характера неисправности, объема работ или времени посещения. 7. ЦЕНЫ Цена, отображаемая в приложении до осмотра или диагностики автомобиля, может носить предварительный характер. Фактическая стоимость зависит от: – состояния автомобиля; – результатов диагностики; – объема работ; – стоимости деталей; – дополнительных согласованных операций. Окончательные расчеты за ремонт осуществляются между пользователем и автосервисом, если интерфейс CarEraHub прямо не предусматривает иной платежный механизм. На текущем этапе CarEraHub не является получателем оплаты за ремонт только на основании факта создания записи через платформу. 8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ Если в процессе ремонта выявлена необходимость дополнительных работ, их выполнение и стоимость должны согласовываться между клиентом и автосервисом в порядке, предусмотренном законодательством и договоренностями сторон. CarEraHub предоставляет технический инструмент для фиксации такой информации, но не определяет самостоятельно необходимость ремонта. 9. ЦИФРОВОЙ ЗАКАЗ-НАРЯД CarEraHub может формировать цифровой заказ-наряд. Заказ-наряд может содержать: – номер документа; – сведения об автосервисе; – сведения об автомобиле; – дату обслуживания; – выполненные работы; – стоимость; – запасные части; – исполнителей; – комментарии; – итоговую сумму; – код проверки; – QR-код. Данные формируются на основании сведений, находящихся в системе и введенных пользователем либо автосервисом. Наличие QR-кода или кода проверки подтверждает связь отображаемого документа с записью в информационной системе CarEraHub. Такой код сам по себе не подтверждает: – качество ремонта; – техническую исправность автомобиля; – оригинальность детали; – подлинность детали; – выполнение требований производителя автомобиля. 10. ИСТОРИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ CarEraHub может сохранять историю работ, проведенных через платформу. История является информационным инструментом. Она не является заменой: – сервисной книжки производителя; – заключения эксперта; – официального документа государственного органа; – диагностического заключения; – документов автосервиса, обязательных по законодательству. 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АВТОСЕРВИСА Автосервис самостоятельно отвечает за: – качество работ; – безопасность ремонта; – квалификацию сотрудников; – соблюдение технологии ремонта; – используемые материалы; – запасные части; – сроки выполнения; – выдачу необходимых документов; – гарантии; – расчеты с клиентом; – исполнение требований законодательства о защите прав потребителей. CarEraHub не становится исполнителем автомобильного ремонта вследствие предоставления цифровой платформы. 12. ОТЗЫВЫ Пользователь вправе оставить отзыв о фактически полученной услуге. Запрещаются: – угрозы; – оскорбления; – незаконный контент; – распространение чужих персональных данных без основания; – спам; – искусственное манипулирование рейтингом; – выдача себя за другого человека; – заведомо недостоверные сведения. CarEraHub вправе ограничить отображение или удалить контент, нарушающий настоящие правила или законодательство. Автосервис может иметь возможность ответить на отзыв. 13. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ Пользователь сохраняет права на созданный им контент. Загружая материал, необходимый для работы функции CarEraHub, пользователь предоставляет платформе право технически хранить, обрабатывать, отображать и передавать его в объеме, необходимом для предоставления такой функции. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на загружаемые материалы. 14. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Запрещается: – использовать платформу в незаконных целях; – пытаться получить несанкционированный доступ; – вмешиваться в работу серверов; – обходить системы авторизации; – автоматически собирать данные без разрешения; – распространять вредоносный код; – осуществлять мошеннические действия; – создавать ложные отзывы; – выдавать себя за другого пользователя; – использовать данные клиентов или автосервисов не по назначению; – нарушать права третьих лиц. 15. БЛОКИРОВКА CarEraHub вправе ограничить доступ к учетной записи при наличии разумных оснований считать, что: – нарушены настоящие Условия; – происходит мошенничество; – имеется угроза безопасности; – нарушаются права других пользователей; – доступ должен быть ограничен в силу закона. При наличии технической возможности пользователю сообщается причина ограничения. 16. ДОСТУПНОСТЬ CarEraHub принимает меры для поддержания работоспособности сервиса, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность. Возможны временные перерывы, связанные с: – техническим обслуживанием; – обновлением; – отказом внешнего поставщика; – интернет-соединением; – аварией; – обстоятельствами, не зависящими от CarEraHub. 17. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ Название CarEraHub, программное обеспечение, элементы интерфейса, дизайн, базы данных, графические материалы и иные объекты принадлежат их законным правообладателям. Предоставление доступа к приложению не означает передачу пользователю прав собственности на программное обеспечение. 18. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В пределах, допускаемых законодательством, CarEraHub не отвечает за: – качество ремонта, выполненного независимым автосервисом; – действия или бездействие автосервиса; – нарушение автосервисом срока ремонта; – неправильную диагностику; – установленные автосервисом детали; – недостоверные сведения, внесенные другим пользователем; – убытки вследствие действий третьих лиц; – технические сбои внешних сервисов. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя и ответственность, которые не могут быть ограничены законодательством Республики Казахстан. 19. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА Пользователь вправе инициировать удаление аккаунта через предусмотренную функцию CarEraHub. Порядок обработки связанных данных определяется Политикой конфиденциальности. 20. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ CarEraHub вправе обновлять Условия. Новая редакция получает отдельный номер версии. Если изменение существенно влияет на права пользователя, приложение может потребовать подтверждение новой редакции. 21. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Стороны стремятся первоначально урегулировать спор путем обращения в поддержку и переговоров. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан. 22. КОНТАКТЫ CarEraHub Оператор: Еремеев Николай Сергеевич ИИН: 990324351119 Адрес: Республика Казахстан, г. Темиртау, 6 микрорайон, дом 3, квартира 45 E-mail: [email protected]